primo gruppo in arrivo
finalmente ti dici, eccoli , tu hai i nomi , le date di nascita, sai da dove vengono e dove devi andare a prenderli..
ti senti onnipotente, hai studiato, letto, preparato, e sopratutto provato... il tuo tour e' perfetto...hai studiato gli orari, sai i tempi di arrivo, quelli di partenza, sai a che ora li porterai a pranzo , dove, e' tutto sotto controllo... tu che hai studiato 5 anni, che hai fatto la tua gavetta, che sei li pronta per il tuo primo gruppo... domani arrivano .. e tu fino al giorno prima hai fatto le prove anche dell'orario.. tutto e' filato liscio alle 06 eri all'aeroporto, sono arrivati alle 8.30 e alle 09.00 e' arrivato il pullman, alle 10.30 sei a san pietro , sei nel parcheggio , tu hai fatto finta di farti seguire, li hai messi in fila, gli hai spiegato tutto sul pulman, ed ora ti dirigi nella piazza , sai che ci vogliono 14 minuti massimo 20 se ti fanno perdere tempo ..alle 11.00 sei dentro la basilica, sei una guida e sai che devi partire dalle tombe dei PAPI , che sono sotto, cosi' con la scusa puoi fargli vedere la vecchia basilica, poi esci e rientri nella basilica, li porti un po' con te diciamo un oretta , gli fai sfiorare il piede del santo e gli dici le cose piu' importanti e poi li lasci liberi fino alle 12.45 ... dove li riprendi per portarli a mangiare... proprio li vicino il ristorante e' allertato ,sa' che hai 43 persone che li devono far mangiare velocemente perhce tu alle 14.20 li vuoi fuori dal ristorante... lo hai preparato e provato , da sola hai urlato , "seguitemi" sei andata in giro con un ombrellino , hai fatto le prove dei tempi e dei luoghi.. il pomeriggio sono liberi... e' gia il tuo lavoro e solo di fargli vedere dove recarsi per andare a vedere la cappella sistina... tu non entri e li riprendi alle 18.00 cosi' avranno fatto shopping, visto i musei vaticani e li ritroverai pronti ai giardini di via cola di rienzo... pronti per andare in hotel... poi arriverai all'hotel , con le prenotazioni non ti manca la rooming list, sai come alloggiarli devi solo prendere le chiavi e farli sistemare nelle loro camere , di nuovo il tuo lavoro e' terminato , li riprendi alle 20.00 solo per augurargli il buon appetito e poi..serata con musica dove tu fai solo presenza....
QUESTO SU CARTA ...QUESTO E' QUELLO CHE E' SUCCESSO NELLA REALTA'...DI TUTTI I VIAGGI FATTI...
ore 06 sei all'aeroporto , arrivano da cagliari e da olbia, nessuno ti ha detto che i voli sono diversi arrivano alle 8 i primi alle 9 gli altri... ti schiaffi un cartello in mano dove c'e' scritto "viaggio a roma 3 giorni" ed il nome dell'agenzia ..ed attendi che escano all'arrivo.. nessuna scuola ti ha detto che ci vuole tempo per il ritiro dei bagagli ..attendi e non sai chi siano, hai una lista di passeggeri ma non li conosci..guardi sperando in un illuminazione che non c'e' ..alcuni arrivano e ti chiedono di andare in bagno, chi deve prendere un caffe'... e tu sei li da sola, ne hai 13 dovrebbero essere 20 e pensi bene domani finisco sul giornale con scritto "7 sardi vagano per l'aeroporto, la guida non li trova"... e devi correre perhce da un'altra parte arrivano gli altri 23... non sai cosa farci con i primi 13, ne hai persi 7, e da un uscita indefinita te ne escono altri 23...e allora dici due parole presa dal panico "benvenuti a roma" (si mi ricordo lo dicono tutte le guide e poi... il vuoto) allora rimanete qui vi prego stanno arrivando da cagliari gli altri partecipanti, vi prego non andate da nessuna parte ,il tempo di prendere gli altri e poi andiamo tutti insieme...(tutti insieme chi? ti chiedi oddio dove saranno gli altri 7?) arrivano gli altri e per botta di c.. scusate... per fortuna si conoscono e sono tutti insieme... li riporti dagli altri... che erano 13 ora ne hai 11 ne hai persi altri due.. ad un certo cerchi di ricordare in quale libro ci sono scritte queste cose e ti ricordi che non c'e' scritto da nessuna parte... preghi la tua buona stella che ti venga un idea.. e per paura di essere radiata dall'albo e di finire sul giornale pensi.. il pullman prendi quelli che hai e li porti al pullman , arrivi saluti l'autista e lo implori di farli salire, e di chiudere le porte e dici "non farli scendere per nessun motivo" torni dove eri e trovi gli altri due persi, li prendi in ostaggio e li porti nel pullman, una preghiera muta all'autista tu falli scendere e ti "uccido" lui ti guarda sorride e dice ti serve aiuto? no non mi serve aiuto ne ho persi solo 7 li vado a recuperare .. capisce che sei nel panico e ti dice..chiamali al cellulare e valli a recuperare... diciamo che l'idea e' buona ma non so' per quale motivo usciti ,sono finiti nei voli internazionali... ma li trovi.. il tuo primo successo... arrivi nel pullman li conti e stai per svenire ,li hai tutti.... ti riprendi sorridi e ti ricordi le buone maniere...
buongiorno a tutti sono arianna, la vostra accompagnatrice, rivolgetevi a me per qualsiasi problema..cerchiamo di passare tre giorni insieme con il sorriso.. guardi l'orario e sono le 10.30 sei fuori da tutto ...
a quel punto chiedi all'autista..corri a san pietro...
gia dice lui a quest'ora mettiti l'anima in pace stiamo in ritardo....
lo sai che sei in ritardo ma non te lo vuoi sentir dire.. cosi' cerchi al volo una soluzione, e' tardi.. arrivi a san pietro alle 11.30 e' finita... poi ti illumini come per magia...
ok cerca di arrivare per le 12.30 .. facciamo un bel tour di roma panoramico, arriviamo li portiamo a pranzo e poi a san pietro nel pomeriggio.. e poi tempo libero... non dire la parola cappella sistina, se ci dice fortuna gli diciamo che a causa del ritardo la lasciamo per altro giorno ....
bellissimo il tour panoramico, non sei preparata, parli , giochi, scherzi, gli dici del traffico, gli fai cantare qualche canzoncina.. e l'unica che ti viene in mente e' nella vecchia fattoria... reagiscono bene.. cantano qualcuno nell'ultima fila ti chiede.. scusa ma a che ora arriviamo a san pietro? hai perso ormai ogni dignita'... guarda che non scappa , sono secoli che quella chiesa e' li..quindi visto che siete un bel gruppo unito ho cambiato itinerario, non era prevista la panoramica ma io voglio farvela vedere bene roma..poi andiamo a mangiare e poi il pomeriggio altra illuminazione chi vuole viene con me e a vedere san pietro che lo ha gia visto puo' andare a vedere la cappella sistina...
ce l'ho fatta... e' passata....
era solo l'inizio...
tante ne sono successe anche nel pomeriggio, ma ora sono una di loro, mi chiamano per nome, mi seguono, chiedono, ridono...e tu ti senti brava ma davvero brava...
in albergo siamo andati alle 19.30 non hanno avuto il tempo di fare la doccia per la cena, mi sono trovata camere in piu' e gente messa insieme a caso, la rooming era errata .. ma non ci ho fatto neanche caso, li ho sistemati, e alle 20.00 li avevo tutti nella hall belli come il sole..tutti sistemati truccati pronti per la cena e per la serata danzante...
ed io?
io ero sfinita, niente trucco, niente vestito pulito, niente di tutto cio' eppure era pronto e stirato nella mia camera di hotel ..ma non ho fatto in tempo perche nel frattempo ho sistemato con la hall le camere, ho dato ordini per la colazione il giorno dopo, ho fatto sistemare al musica...sono entrata in sala da pranzo sono passata per i tavoli... e la sera... sapevo e ricordavo i nomi di tutti loro... sono andata a ballare con loro fino a tardi.
(avevo buttato all'aria anni ed anni di studi, di cosa fare e cosa non fare, di etichetta da tenere.. quel famoso gradino che divide la guida turistica dal suo gruppo)
a cosa sono serviti gli studi?
ad affrontare il panico, la paura, i contrattempi, i ritardi, il traffico....
non e' andato nulla come doveva andare ne in quel viaggio ne in nessun altro fatto dopo....
nessuno..
oggi quando accompagno con i miei ragazzi al seguito dico ... sempre due cose...
"divertitevi" e "ridete di voi stessi" sempre.... a memoria dovete imparare solo una cosa.. "nella vecchia fattoria" che ho usato piu' spesso di qualsiasi altra cosa studiata nei libri...